Politica de expediere

  1. Procesarea și Expedierea Comenzilor
    1. Procesarea comenzilor este realizată de comerciant în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea acestora. Comenzile plasate în a doua partea a zilei sau în zilele nelucratoare vor fi procesate începând cu ziua lucrătoare următoare.
    2. Termenul de expediere al comenzilor poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și de locația de livrare. Comerciantul va comunica cumparatorului estimările de expediere pentru fiecare comandă în parte în momentul plasării comenzii.
    3. Comerciantul are obligația de a informa cumpărătorul despre orice modificare a termenului de livrare a comenzii.
  2. Metode de Livrare
    1. Livrarea este asigurată de comerciant prin mijloace proprii sau prin Fan Curier. Costurile și termenii de livrare vor varia în funcție de volumul si greutatea coletului, costul minim de livrare fiind 20 RON.
    2. Dupa procesare comenzii, livrarea va fi efectuata in 3-5 zile lucratoare.
    3. Comerciantul se obligă să informeze cumpărătorul despre modul și modalitatea de livrate a comenzii, după plasarea acesteia.
    4. În cazul opțiunii de ridicare personală, veți primi instrucțiuni detaliate din partea comerciantului privind locația și orarul de ridicare în momentul finalizării comenzii.
  3. Costurile de Livrare
    1. Costurile de livrare vor fi calculate în funcție de opțiunea de livrare selectată, greutatea și dimensiunile pachetului, precum și de locația de livrare. Aceste costuri vor fi comunicate cumpărătorului de către comerciant, după plasarea comenzii.
    2. Costul minim de livrare al unei comenzi este 20 RON.
  4. Actualizări și Monitorizare a Livrării
    1. Comerciantul se obligă ca după expedierea comenzii, să trimită cumpărătorului un e-mail de confirmare care va include informații despre livrare și un număr de urmărire a comenzii.
    2. În cazul în care întâmpinați dificultăți sau întârzieri în procesul de livrare, vă rugăm să contactați comerciantul (pe adresa de email și numărul de telefon, puse de acesta la dispoziție) imediat pentru asistență suplimentară.
  5. Livrare Internațională
    1. Comerciantul își rezerva dreptul de a livra sau nu internațional, comenzile clientilor.
    2. Costurile și termenii de livrare internațională vor varia în funcție de destinație și vor fi comunicate de către comerciant cumpărătorului, în mod clar înainte de expedierea comenzii.
    3. Livrarea coletelor internationale va fi efectuata prin DHL.
    4. Dupa procesarea comenzii, livrarea se va efectua in 5-7 zile lucratoare.
    5. Vă rugăm să rețineți că taxele vamale sau alte taxe de import aplicabile în țara cumpărătorului nu sunt incluse în costul total al comenzii și vor fi suportate de către cumpărător.
    6. Costul minim de livrare este 100 RON.

Aceasta este o politică generală de livrare și poate fi supusă unor modificări în funcție de situații specifice sau de regulile și condițiile furnizorilor de servicii de curierat. Pentru întrebări suplimentare sau clarificări, vă rugăm să contactați comerciantul la adresa de e-mail pusă la dispoziție de acesta în secțiunea contact.

Ultima actualizare: 18.03.2025